個人情報保護方針

Privacy policy

個人情報保護方針
株式会社TTRUST（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、以下のとおり個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定め、これを実行、維持してまいります。

1. 基本方針
   当社は、個人情報の保護に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。
2. 個人情報の安全管理措置
   当社は、業務上取得しました個人情報取り扱いについて、利用目的を明確にし、その範囲内で利用いたします。
3. 個人情報の安全管理措置
   当社は、保有する個人情報の保護に関し、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
4. 個人情報の開示・訂正
   当社は、保有する個人情報について、自己の個人情報に対し、開示・照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
5. 個人情報の第三者への提供
   当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示及び提供いたしません。
   • お客さまの同意がある場合
   • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示及び提供する場合
   • 法令に基づき開示及び提供することが必要である場合
6. 法令、規則の遵守と見直し
   当社は、個人情報に関する法令及びその他の規則を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
7. 当社が所有する個人情報について、その取扱を外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
8. お問い合わせ
   当社が保有する個人情報の取り扱いについて、開示・訂正・削除等のご請求、その他個人情報に関するご質問・ご要望につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

   （問合せ窓口）
   株式会社TTRUST｜保証事業部
   [横浜オフィス] 神奈川県横浜市西区北幸2-9-10 ＨＳビル８階
   tel :045-624-8828 fax : 050-3606-0684
   [東京オフィス] 東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館 19階
   tel :03-6665-7696 fax : 050-3606-0684
   電話受付時間　平日　ＡＭ１０：００～ＰＭ５：００まで
   ホームページアドレス　https://www.deporent.jp

個人情報の取得・管理・利用に関する説明
賃貸借保証委託契約(以下｢委託契約｣という)又は賃貸借保証契約(以下｢保証契約｣という)の契約当事者(賃借人、連帯保証人及び賃貸人)(以下、これらの者を｢申込者等｣という)は、株式会社TTRUST(以下｢当社｣という)が、本条項に従い、個人情報を取り扱うことに同意します。

1. 1. 第1条(個人情報)
      個人情報とは、以下の個人に関する情報をいい、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。
      • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、国籍、職業、勤務先名称、勤務先住所、勤務先電話番号及び年収等の入居申込書兼保証委託申込書(以下「申込書」という)、委託契約書及び保証契約書に記載された属性情報(変更後の情報を含む)。
      • 委託契約及び保証契約に関する賃貸物件の名称、所在地及び賃料等の契約情報。
      • 委託契約及び保証契約に関する賃料支払い状況等の取引情報。
      • 運転免許証、パスポート及び外国人登録証明書等に記載された本人確認のための情報。
      • 個人の肖像又は音声を磁気的又は光学的記録媒体等にて記録された映像又は音声情報。
      • 裁判所等公共機関、官報、マスメディア、電話帳又は住宅地図等において公開されている情報。
   2. 第２条(関連する個人情報)
      当社は、緊急連絡先及び同居人等の申込者等の関係者に関する個人情報についても本条項に従って取り扱います。
   3. 第３条(個人情報の利用目的)
      当社が取り扱う個人情報の利用目的は以下のとおりです。利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。
      • 委託契約及び保証契約の締結可否の判断のため。
      • 委託契約及び保証契約の締結及び履行のため。
      • 委託契約に基づく求償権の行使のため。
      • 当社サービスの紹介のため。
      • 当社サービスの品質向上のため。
      • ご意見、ご要望又はご相談について、確認、回答又はその他の対応を行うため。
      • 賃貸人及び管理会社からの委託に基づく収納代行事務を行うため。
      • 賃貸借契約の履行及び管理並びに契約終了後の債権債務の精算に協力するため。
      • 上記１から９の利用目的を達成するために必要な範囲での個人情報の第三者への提供するため。
   4. 第４条(個人情報の第三者への提供)
      • 当社が取り扱う個人情報の利用目的は以下のとおりです。利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。
        • 令に基づく場合。
        • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、申込者等本人の同意を得ることが困難であるとき。
        • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、申込者等本人の同意を得ることが困難であるとき。
        • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、申込者等本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
      • 申込者等は、当社が申込者等の個人情報を以下の第三者に対し提供することに同意します。
        • 第3条記載の利用目的の達成のために、申込者、連帯保証人予定者、賃借人、連帯保証人、賃貸物件の所有者、賃貸人、管理会社、仲介会社、調査会社、緊急連絡先若しくは同居人等の申込者等の関係者、又はその他しかるべき第三者に対し提供すること。
        • その他申込者等が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合に当該第三者に対し提供すること。
   5. 第５条(第三者の範囲)
      以下の場合、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
      • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの一部又は全部を委託する場合(なお、委託先における個人情報の取り扱いについては当社が責任を負います)。
      • 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合。
   6. 第6章(個人情報の当社への提供)
      申込者等は、申込者、連帯保証人予定者、賃借人、連帯保証人、賃貸人、管理会社、仲介会社又は緊急連絡先及び同居人等の申込者等の関係者が、申込者等の個人情報を、第3条記載の利用目的のために当社に対し提供することに同意します。
   7. 第7条(個人情報の開示・訂正等・利用停止等)
      • 当社は、当社所定の方法により、申込者等本人から、当該申込者等本人が識別される個人情報の開示を求められたときは、申込者等本人に対し、遅滞なく、当該保有個人情報を開示します。ただし、開示することにより以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断により個人情報の全部又は一部を開示することはありません。
        • 申込者等本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
        • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
        • 法令に違反することとなる場合。
      • 当社は、当社が保有する個人情報の内容が事実でないことが判明した場合、利用目的の達成に必要な範囲内において、速やかに当該情報を最新の情報へ訂正、追加又は削除(以下｢訂正等｣という)します。
      • 当社は、本条項に違反して個人情報を利用している場合、個人情報を不正に取得した場合、及び不正に第三者に提供した場合、申込者等本人の請求に応じて当該違反の是正に必要な限度で当該個人情報の利用又は第三者への提供を停止(以下｢利用停止等｣という)します。ただし、当該個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、申込者等本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。
   8. 第8条(個人情報の正確性)
      当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。ただし、委託契約又は保証契約の申込時又は締結時においてご提供いただいた個人情報が正確かつ最新であることについては、申込者等が責任を負うものとします。
   9. 第9条(必要情報の提出)
      申込者等は、委託契約の申込、締結又は履行に必要な情報を提出することに同意します。
   10. 第10条(個人情報提供の任意性)
       当社は、申込者等から提供を受けた個人情報に基づき保証委託契約及び賃貸保証契約の締結可否の判断を行います。必要な個人情報を提供いただけない場合には、保証委託契約及び賃貸保証契約の締結をお断りさせていただきます。
   11. 第11条(審査結果)
       当社は、委託契約及び保証契約申込についての審査結果を賃貸人、管理会社又は仲介会社へ通知します。なお審査結果は審査時点のものであり、契約時点で申込者等に著しい信用状況の変動や、申込内容の変更等がある場合には契約できない場合があります。又、当社による審査により、委託契約及び保証契約が受諾されない結果となった場合であっても、審査内容及び審査の理由は開示しません。また、当社は、法令に定められた訂正等・利用停止等の場合を除き、提供された個人情報及び個人情報を含む書面についてはいかなる場合にも返却及び削除しません。
   12. 第12条(個人情報の管理)
       • 当社は、その管理下における個人情報の紛失、誤用及び改変を防止するために、適切なセキュリティ対策の実施に努めます。
       • 当社は、保有する個人情報について権限を持つ利用者のみがアクセスできる安全な環境下に保管するよう努めます。
   13. 第13条(個人情報取り扱い業務の外部委託)
       当社は、個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を外部委託することがあります。
   14. 第14条(統計データの利用)
       当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式に加工した統計データを作成することがあります。当社は、当該データにつき何らの制限なく利用することができるものとします。
   15. 第15条(本条項の改定)
       当社は、法令等の定めがある場合を除き、本条項を随時変更することができるものとします。
   16. 第16条(個人情報管理責任者)
       株式会社TTRUST　代表取締役　林 正慶
   17. 第17条(問合せ窓口)
       個人情報に関する苦情、利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等又はその他のご質問、ご相談若しくはお問合せにつきましては当社ホームページ(https://www.deporent.jp/)を参照いただくか、以下の問合せ窓口までご連絡ください。

       （問合せ窓口）株式会社TTRUST｜保証事業部
       [横浜オフィス] 神奈川県横浜市西区北幸2-9-10 ＨＳビル８階
       tel :045-624-8828 fax : 050-3606-0684
       [東京オフィス] 東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館 19階
       tel : 03-6665-7696 fax : 050-3606-0684
       電話受付時間　平日　ＡＭ１０：００～ＰＭ５：００まで
       ホームページアドレス　https://www.deporent.jp